TL;DR

• Más usuarios administran sus portafolios por su cuenta desde el celular.
• La empresa ya rebasó el millón de clientes al sumar acciones, ETF y CFD a su oferta.

Datos clave

• Altas en octubre: +100,000 usuarios en la app (máximo mensual histórico).
• Base total de clientes: más de 1 millón.
• Crecimiento acumulado: la base de clientes se duplicó desde finales de 2021.
• Nuevos clientes en 2023: 312,000.
• Resultados 2023: 351 millones de euros en ingresos y 175 millones de euros de beneficio neto consolidado.
• Estrategia de producto: ampliación a acciones, ETF y CFD.

Mes récord para XTB

XTB reportó que en octubre se incorporaron más de 100,000 personas a su app de inversión, su mayor salto mensual hasta ahora. Este desempeño respalda la estrategia actual de la firma y muestra que sigue atrayendo inversionistas. La actividad minorista en los mercados financieros continúa en expansión conforme más gente gestiona su dinero desde el smartphone.

Crecimiento reciente de la clientela

Más allá del repunte en la app, la base total de clientes de XTB también se expande. El año pasado rebasó el millón de clientes al ampliar su catálogo a acciones, fondos cotizados (ETF) y contratos por diferencia (CFD). Desde finales de 2021, el número de clientes se ha duplicado, impulsado por su expansión estratégica y la adopción de plataformas digitales de inversión.

En 2023, XTB agregó 312,000 clientes nuevos. Registró un beneficio neto consolidado de 175 millones de euros y 351 millones de euros en ingresos, un año récord que confirma la efectividad de su enfoque dentro del competitivo ecosistema fintech global.

Impulso de las apps y pares del sector

Entre los brokers líderes, el segmento de apps sigue tomando fuerza. NAGA Group anunció NAGA ONE, su plataforma de próxima generación prevista para el cuarto trimestre, que integrará pagos, inversión y trading en una sola aplicación (en reemplazo de NAGA Pay). NAGA ONE contempla IBAN personales, tarjetas de débito físicas y virtuales, transferencias SEPA y financiamiento instantáneo para operar.

Qué impulsa la adopción de apps financieras

De acuerdo con Investment Trends, la calidad de las apps móviles y las plataformas web ya pesa tanto como las comisiones al elegir bróker. Un diseño deficiente de la interfaz se volvió la principal causa de cambio de bróker, por encima de la confianza y el servicio al cliente, una variación respecto a años previos.

Tendencia global en expectativas digitales

Investment Trends detectó señales similares en Alemania hace seis meses: uno de cada seis traders cambió de bróker por razones no relacionadas con el costo, como mayor transparencia, simplicidad e innovación.