TL;DR
- Varios brokers recibieron una carta de Infinox avisando la suspensión de servicios; según FinanceMagnates.com, la firma investiga operaciones consideradas «sospechosas».
- Un representante de Infinox señaló: «Como intermediario regulado y responsable, tenemos un deber legal y ético de actuar cuando detectamos este tipo de conductas».
- Los destinatarios manifestaron preocupación y «ansiedad» por el impacto en su operación.
Esta es una actualización de una nota previa que ya incluye la postura de la compañía.
La carta de Infinox a los brokers
La división institucional de Infinox detuvo nuevas actividades de trading institucional para múltiples brokers de contratos por diferencia (CFD), tras detectar posibles incumplimientos a normas de conducta de mercado, de acuerdo con FinanceMagnates.com. El proveedor de liquidez incluso bloqueó los retiros de, al menos, un broker.
Una misiva enviada a uno de los intermediarios, revisada por FinanceMagnates.com, indica que Infinox está «investigando a fondo» ciertas operaciones señaladas por auditores externos.
El documento del prime broker también invoca la «Cláusula 5» del acuerdo con clientes, que le permite suspender temporalmente nuevas operaciones cuando existe una investigación en curso por temas regulatorios y de cumplimiento.
«Recientemente nos suspendieron la operativa sin explicación, bloquearon los retiros y dejaron posiciones abiertas sin gestión», escribió en LinkedIn Farimah Zabihi, Business Development Manager en ScoreCM. «La única referencia fue la Cláusula 5.1 del contrato con el cliente, lo cual no justifica esa acción».
Infinox, no obstante, dejó por escrito que las posiciones abiertas existentes no serían afectadas.
«Detectamos actividad de trading manipuladora, abusiva e incompatible con los estándares esperados de equidad y transparencia», dijo un representante de Infinox a FinanceMagnates.com. «Como bróker regulado y responsable, tenemos la obligación legal y ética de intervenir cuando se revela esta conducta. En este caso, actuamos conforme a los términos aceptados por todas las partes y en estricto apego a nuestras obligaciones regulatorias».
«Actuamos con rapidez y determinación para proteger la integridad de nuestra plataforma, los intereses de nuestros clientes y la reputación que hemos construido como firma global de confianza. No toleraremos manipulación, corrupción, explotación ni conductas de mala fe; seguiremos defendiendo nuestros valores, a nuestros clientes y nuestra posición en el mercado con total firmeza».
Brokers «preocupados y ansiosos»
Además de su negocio minorista, Infinox provee liquidez y tecnología a otros brokers de CFD. Un corte inesperado de estos servicios puede afectar de manera importante la operación diaria de los intermediarios involucrados.
Si un broker depende de un único proveedor de liquidez, una suspensión de este tipo puede paralizarlo por completo.
Varios destinatarios de la carta expresaron inquietud tras la suspensión y dicen estar ansiosos por el futuro de su operación. Algunos brokers aseguran que la medida ya afectó su actividad cotidiana.
«Estamos trabajando estrechamente con nuestro equipo legal y con las autoridades competentes para que estos asuntos se resuelvan por las vías adecuadas», añadió el representante de Infinox. «Aunque no corresponde comentar sobre cuentas o procesos individuales en este momento, respaldamos cada decisión tomada: todas se sustentan en evidencia, proceso y principios».
De acuerdo con su sitio web, Infinox ofrece servicios prime bajo la marca IXO Prime, regulada por autoridades en Mauricio y Anguila.
A inicios de este año, Infinox informó que sus ingresos entre enero y abril de 2025 crecieron 233% interanual, sin revelar la cifra absoluta.
Infinox Global también designó a Lee Holmes como su director general este mismo año.
FinanceMagnates.com solicitó comentarios a Infinox sobre la suspensión a múltiples brokers, pero no obtuvo respuesta al cierre de esta edición.
