Citi presentó una versión renovada de su plataforma propietaria de inteligencia artificial, Citi Stylus Workspaces, ahora reforzada con Agentic AI. La actualización busca que su personal resuelva tareas extensas y complejas con más rapidez y eficiencia, en línea con la apuesta del banco por profundizar su enfoque tecnológico.
Datos clave
- Plataforma: Citi Stylus Workspaces (actualizada con Agentic AI).
- Propósito: acelerar la ejecución de tareas complejas y mejorar la eficiencia operativa.
- Integraciones: sistemas internos de Citi (directorio global de empleados y herramientas empresariales), búsqueda en la web y capacidades de análisis.
- Funciones: investigación a detalle, extracción de conclusiones de grandes volúmenes de datos y automatización de flujos de trabajo multietapa.
- Despliegue: inicia este mes con acceso temprano para miles de empleados y expansión gradual en toda la firma.
- Adopción: programas de capacitación para facilitar el uso efectivo de las nuevas capacidades.
Detalles de la actualización
La plataforma se conecta directamente con los sistemas internos de Citi —desde el directorio global de empleados hasta herramientas empresariales de uso común— y además aprovecha funciones de búsqueda en la web y capacidades de análisis. Con esa integración, el equipo puede investigar a detalle, extraer conclusiones de conjuntos de datos masivos y transformar flujos de trabajo de varias etapas en un proceso único y automatizado.
“Incorporar Agentic AI a Stylus Workspaces marca un hito en nuestro objetivo de dotar a la plantilla de herramientas de vanguardia, permitiéndoles dedicar menos tiempo a tareas manuales y concentrarse en las ideas que impulsan el negocio.”
— David Griffiths, Chief Technology Officer (CTO) de Citi
Casos de uso
Según el banco, la plataforma ya resuelve actividades que antes requerían múltiples pasos. Por ejemplo: identificar las principales empresas de tarjetas de marca en Estados Unidos, obtener sus objetivos estratégicos y traducir los hallazgos a otro idioma, todo con un solo prompt.
Disponibilidad y capacitación
El despliegue inicia este mes: miles de empleados recibirán acceso temprano antes de una expansión gradual en toda la firma. Citi también lanzará programas de capacitación para facilitar la adopción efectiva de estas nuevas capacidades.
